برخي وظایف مدیر روابط عمومی يك روزنامه

 

مدیر روابط عمومی هر سازمان و نهادی باید شرایط اولیه برای احراز این سمت را داشته باشد. به طور خلاصه این مدیر در درجه اول باید خوش برخورد، خوش گفتار، خوش ذوق، خوش فکر و خوش تیپ باشد.

این ویژگیهای اولیه در کنار خصلتهای فردی دیگر مانند قدرت جامعه پذیری بالا، حرکت با منطق، ایجاد تفاهم و هماهنگی بین بخشهای مختلف سازمان، صمیمی در برابر مردم و قاطع در برابر مسؤولان برای برآوردن خواسته مردم و به طور کلی آشنایی با علوم مدیریتی، روان شناسی، جامعه شناسی و مردم شناسی را در اولویت کارهای خود قرار دهد.

علاوه بر خصلتهای اولیه مدیر روابط عمومی باید براساس شناخت توانایی های سازمان خود، خصلتهای دیگر را کسب نماید تا بتواند توفیق بیشتری را حاصل کند که این خصایص اکتسابی در مورد هر سازمانی متفاوت است. پس در یک تقسیم بندی می توان خصایل مدیر روابط عمومی را به دو بخش تقسیم کرد:

الف) خصایل فردی

ب) خصایص اکتسابی(به معنای خاص)

با توجه به مشترک بودن خصایص فردی در تمامی مدیران روابط عمومی - که البته به بخشی از آنها اشاره شد - ذیلاً به برخی خصایل اکتسابی مورد نیاز روابط عمومی یک روزنامه اشاره می شود:

روابط عمومی هر روزنامه با اقشار مختلفی در طول روز سر و کار دارد، لذا مدیر روابط عمومی باید نسبت به مسایل جاری روز آگاهی لازم را داشته باشد. در این مورد آشنایی او با علومی چون جامعه شناسی، روان شناسی و مردم شناسی می تواند او را در گفتمان با مردم و یاری رساندن به مدیر مسؤول و سردبیر با توجه به شناخت نیازهای جامعه کمک کند.

* او باید خبرنگار خوب و زبده ای باشد. هوشیاری و هوشمندی بالا، نکته سنجی، تیزبینی، تفکر سریع و تصمیم گیری به موقع، قدرت ریسک، کنجکاوبودن، شکیبایی و بردباری، خوشرفتاری و خونگرمی از خصوصیات اوست.

* تماس مستقیم با مخاطبان نشریه و حتی با افرادی که خواننده نشریه نیستند و دریافت نقطه نظرات آنها و انتقال آن به مسؤولان نشریه.

* مطالب مندرج در روزنامه معمولاً بازتابهای موافق و مخالفی را به همراه دارد که عمده این تماسها و اظهارنظرها به روابط عمومی منعکس می شود. لذا روابط عمومی باید در اسرع وقت نسبت به انتقال بازتابها به سردبیر و مدیر مسؤول اقدام کند. تحلیل جامع این قبیل بازتابها از منظر علوم مختلف به کاربردی کردن آنها کمک خواهد کرد.

* هر شماره روزنامه نتیجه کار عوامل تحریری و فنی است که هر روز در معرض قضاوت مخاطبان است، لذا سنجش افکار مخاطبان به طور روزانه یا مدت دار توسط روابط عمومی، مجموعه مدیریت روزنامه و روزنامه نگاران را به نیاز مخاطبان آشنا خواهد کرد چرا که روزنامه ها برای مردم اند و بنابراین مردم باید مسؤولان روزنامه را به سمت انعکاس خواسته های خود هدایت کنند نه آن که روزنامه، خواسته های خود یا حکومت را به مخاطبان به طور یک طرفه تحمیل کند.

* تحلیل محتوای اخبار و مقالات و گزارشهای مندرج در روزنامه و انعکاس نقاط ضعف و قوت آنها به سردبیر و مدیر مسؤول.

* برگزاری جلسات پرسش و پاسخ برای مدیر مسؤول و یا سردبیر در داخل و خارج از مؤسسه.

* مطالعه سایر نشریات و آگاهی از موضوعات و عناوین اصلی و مهم آنها.

* ارتباط مستمر با روابط عمومی های سایر نشریات و همچنین روابط عمومی های نهادهای دیگر.

* شرکت در جلسات تحریریه و اجرایی و اطلاع از مسایل مطروحه در آنها.

* عمدتاً در اداره روزنامه سوءتفاهم ها و طرز تلقی هایی درست یا نادرست بین دو بخش تحریریه و اجرایی وجود دارد، لذا نقش روابط عمومی برای برقراری ارتباط صمیمی این دو با یکدیگر می تواند مؤثر باشد.

شایان ذکر است وظایف مطرح شده نافی مسؤولیتهای اجرایی روابط عمومی نمی باشد. بنابراین در بخش اجرایی روابط عمومی باید توجه ویژه ای به کارکنان و ارتباط با آنها مبذول نماید و تسهیلات و تفریحات سالم را برای آنان برنامه ریزی کند.